旅游旺季一到,越南語、泰語、馬來語等小語種導游“一導難求”的困境,在人工智能技術的賦能下迎來破局。4月14日至16日,四川省文化和旅游廳聯合南充市政府舉辦的“安逸四川·玩轉天府”2025年四川省“百家旅行商進南充(川東北)”活動上,一款覆蓋143種語言的AI翻譯同傳耳機成為焦點。這款設備不僅能實時翻譯導游講解,還可通過藍牙將內容同步傳輸至游客耳麥,讓“中文導游+外國游客”的交流無障礙。這一創新標志著四川正式開啟“科技+文旅”雙輪驅動模式,為入境旅游市場注入新活力。

在科音達公司的展臺前,巴掌大小的翻譯設備吸引了眾多旅行商的注意。“設備支持越南語、馬來語等小語種,還能識別方言,成本僅為傳統人工翻譯的30%。”公司總經理朱正聰介紹,這類設備已廣泛應用于國際會議,如今通過適配旅游場景,可快速解決導游短缺問題。例如,中文導游佩戴無線講解器后,講解內容經AI實時翻譯成目標語言,外國游客通過耳機接收,全程延遲不足0.5秒。目前,設備支持“租售結合”模式,旅行社可按需靈活配置,大幅降低運營壓力。

四川省旅行社協會會長王兆學透露,今年以來,協會聯合科技企業研發了多款智能設備,并在九寨溝、峨眉山等熱門景區試點。“過去一個越南團需配備兩名翻譯,現在一名中文導游加幾臺耳機就能搞定,效率提升50%以上。”

技術設備的突破背后,是四川對小語種導游短缺問題的系統性布局。四川省文旅廳相關負責人表示,解決方案遵循“兩手抓”策略:一方面,聯合高校啟動“小語種旅游講解人才庫”建設,定向培養越南語、泰語等緊缺人才;另一方面,推動科技企業與旅行社深度合作,研發輕量化、低成本的技術設備,形成“人才儲備+智能輔助”的可持續模式。

“科技不是替代導游,而是讓人力資源更高效地服務于體驗升級。”四川省文旅廳相關負責人強調,下一步將構建全省智慧導游服務平臺,整合景區、酒店、交通等數據,為游客提供“一站式”智能服務。隨著“AI+文旅”生態的完善,四川正從“導游荒”的困局中突圍,向世界展示一條科技賦能旅游的高質量發展路徑。

當耳機里的AI翻譯聲與嘉陵江上的船笛聲交織,當智慧平臺上的行程推薦與游客的笑臉呼應,四川文旅的“科技范兒”正悄然重塑入境游的體驗邊界。這場由技術驅動的變革,不僅解了“燃眉之急”,更打開了文旅經濟的新想象空間。(易青海、唐敏)

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