近日,四川省衛生健康委員會、四川省中醫藥管理局聯合發布了《關于認定四川省第一批老年友善醫療機構名單的通知》,南充市中醫醫院被認定為“四川省第一批老年友善醫療機構”。
近年來,南充市中醫醫院凝心聚力,探索創新,積極開展老年友善醫療機構創建工作,通過優化老年患者就醫流程、改善老年患者就醫環境、加強老年患者就醫服務、積極推進老年健康宣教,不斷提升老年醫療服務質量和就醫滿意度,切實增強老年患者就醫獲得感、幸福感和滿足感。
在環境建設上,該院在醒目位置設置了細致入微、鮮明醒目的溫馨提示和指示牌,在樓梯走廊安裝有便民扶手、墻角安裝的防撞條、防撞角,在門急診配備有輪椅、平車等輔助轉運設備,讓老年患者就醫體驗更舒心;在就醫流程上,該院為不會線上預約掛號的老年人預留了專家門診號,并建立了老年患者就診綠色通道制度,保證老年患者可優先就診、繳費、檢查、取藥、住院等,同時,結合常態化疫情防控,醫院配備人員幫助老年人進行健康碼查詢、手工填寫流行病調查等,讓老年患者就醫體驗更順心;在就醫服務上,該院對住院老年患者進行各種高風險篩查,建立患者評估管理制度、醫護根據評分動態關注老年患者,建立預防措施實施單,涵蓋老年人相關預防措施,切實做好老年患者醫療服務治療,讓老年患者就醫體驗更放心。
?同時,該院還與轄區內養老機構結成對子,常態開展轄區養老機構義診巡診、健康講座、心理輔導等敬老、愛老志愿服務活動,贏得了廣大老年朋友的一致贊譽。
在今后的工作中,南充市中醫醫院將以成功創建老年友善醫療機構為契機,進一步強化老年服務理念,豐富老年服務內涵,不斷完善硬件設施、加強老年病學科建設,努力提升服務能力和水平,為老年患者創建一個更加安全、舒適、友善的醫療環境。(宋嬌、李琴羽)