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南充:提升行業服務質量 “五一”假期文旅市場平穩有序

2022-05-04 19:20:56?  來源:綢都在線    閱讀:

南充市以2022四川省文化和旅游發展大會今年下半年在該市閬中召開為契機,積極應對疫情防控常態化對文旅行業帶來的沖擊,著力于長遠發展,苦練內功,在不斷提升行業服務質量上狠下功夫,努力營造近悅遠來的氛圍,吸引了大量游客打卡南充旅游景區景點。今年“五一”假期,全市文旅市場雖受疫情和前期降溫降雨天氣影響,仍然呈現出活力迸發、穩中有進的良好態勢。

據統計,“五一”假期,全市文旅市場共接待游客418.6萬人次(其中紅色旅游景區景點接待游客27.8萬人次),游客總量居全省第二位,實現旅游綜合收入20.35 億元。全市文化館、圖書館全部免費開放,共計開展線上線活動 430余場次,累計接待服務游客超4.3萬人次,線上點擊量超過36.5 萬人次。

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(閬中古城)

從統計數據來看,“五一”假期南充旅游市場因疫情受到一定沖擊,但游客接待量和旅游收入總體平穩,部分景區景點游客接待量有較大增長。

從行業管理來看,隨著旅游設施的進一步完善,服務質量的進一步提升,產品供給的進一步優質和豐富,游客的需求不斷得到滿足,滿意度也大幅提高,整個假期全市沒有一起安全和質量投訴。

從游客來源來看,“五一”假期,根據省、市防疫部門倡導市民“非必要不離川”“非必要不離南”的防疫防控要求,南充旅游市場以“南充人游南充”和周邊地區游客游南充為主。據估算,市內游客約占總數的48%,省內周邊地區游客約占總數的39%,省外游客約占總數的13%。

從出游方式來看,今年“五一”游客出游的方式以自駕游、家庭游、親子游為主體,其比例約占93%,以其它方式出游的游客約占總數的7%。

從旅游項目來看,生態游、紅色游備受青睞。“五一”假期,不少生活在喧鬧城市的游客,或帶著家人走進鄉村,

身臨其境感受自然山水,享受天然氧吧?;驇е⒆幼哌M紅色景區,對其進行革命傳統教育,從小養成感恩、奮進等良好習慣。

(閬中古城)

“五一”假期,南充文旅市場呈現以下特點:

----文旅產品供給不斷豐富。“五一”前夕,南充市、縣兩級文旅行政主管部門和各旅游景區景點按照“小型、多樣、分散”原則,組織策劃并陸續實施了南充市街頭特色藝術表演、蓬安嘉陵江放牛季“云上觀牛”、閬中古城夜間漢服提燈游、南部“盡扇盡美.樂在水鄉”非遺進景區、營山紅色影片展播、西充“一鄉一節”暨高院首屆云上月季花季活動等近50項接地氣、有影響的特色文旅活動,吸引了游客的廣泛參與。市文廣旅局為不斷提升全市文旅行業服務質量,從今年3月開始在全市開展了文旅行業服務質量大提升培訓活動。及時編制并發布了“踏青賞花游”“親子采摘游”“詩畫田園游“古韻攬勝游”“紅色初心游”5條精品旅游線路,為游客出游提供了參考。同時與南充電視臺聯合推出的“發現南充之美”系列短視頻,進一步激發了外地游客來南充旅游的興趣。

?(蓬安百牛渡江奇觀)

----文旅宣傳影響不斷擴大。今年以來,面對疫情對南充文旅行業的沖擊,全市文旅系統采取有效措施,通過傳統媒體、新媒體、自媒體、多媒體等全方位、多角度加大文旅資源和產品的宣傳,進一步擴大了南充文旅的知名度和影響力。據不完全統計,1--4月,文旅系統被50余家中省媒體采用宣傳南充文旅稿件超過1000條(其中登上了學習強國平臺60余條)。“五一”前夕,市委宣傳部、市文廣旅局聯合組織部分中省媒體赴順慶、高坪、嘉陵、蓬安、營山等縣(區)開展“錦繡南充·柔美嘉水”集中采風活動。“五”一期間,央視多個頻道先后報道了蓬安縣嘉陵江放牛季“云上觀牛”生態奇觀和朱德故里景區相關情況。高坪區為打響“天下曲流高坪 世界絲綢源點”招牌,聯合成都東站汽車客運站特地推出了“2022高坪賞春直通車”活動,“五一”假期共開通了3班從成都—高坪直通車,免費讓外地游客乘車到高坪各景區深度體驗。今年3月18日,為迎接2022四川省文旅發展大會在南充閬中召開,閬中市積極對接中國鐵路成都局集團有限公司開通了閬中古城--成都東站的C706次“閬中古城”號定制旅游列車,每天往返一次。

----生態旅游仍是首選。今年“五一”期間,生態休閑觀光游倍受游客青睞。人們利用假日走進大自然、親近大自然,欣賞田園美景,呼吸新鮮空氣,悠閑自得。特別是閬中五龍旅游度假區、順慶西山風景區、高坪中法農業科技園.鳳儀灣景區、蓬安百牛渡江景區、南部升鐘湖景區等景區景點的游客眾多,其中西山風景區日均接待游客超過1.8萬人次。閬中五龍度假區獨具川東北特色的民俗表演、激情熱辣的露營燒烤、凝聚感情的鄉村嗨唱,讓游客流連忘返,日均接待游客超過1.1萬人次,其野舍天下民·五龍民宿十分火爆,“五一”期間入住率高達91.2%。

----紅色旅游人氣旺盛。據統計,“五一”假期,全市紅色景區景點共接待游客 27.8萬人次,其中不少游客是帶著家人和孩子到紅色旅游景區景點參觀游覽,緬懷革命先輩,從小培養孩子的愛國情懷。朱德故居景區、德園景區(張思德紀念館)、朱德銅像紀念園、張瀾故里旅游區、羅瑞卿紀念館等紅色景區景點成為游客追憶紅色歷史足跡、學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行的重要目的地。

----文旅市場安全平穩。假日期間,市和縣(市、區)文旅部門每天派出10個執法檢查組,按照“四不兩直”的要求,不間斷地對9縣(市、區)的文旅場所疫情常態化防控措施和安全應急保障措施落實等情況開展巡查和檢查,及時發現和處理問題隱患,壓緊壓實市場主體責任,筑牢文旅行業疫情防控和安全生產屏障。各級值班人員24小時開通旅游投訴咨詢電話,各旅游景區積極為游客提供優質便捷服務。整個假期,全市文旅市場運行平穩、安全、有序,無旅游安全事故和重大旅游投訴發生。(向全發、江明潔)

【責任編輯:chouduol】

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