10月14日,南充市中醫醫院南院區骨傷科病區內充滿了歡聲笑語,患者鄭婆婆在該科醫護人員及家人的共同祝福聲中,度過了自已難忘的93歲生日。
患者鄭婆婆因在家中行走時不慎摔倒,導致右股骨粗隆間粉碎性骨折,于10月9日在該院南院區骨傷科行右股骨粗隆間粉碎性骨折閉合復位PFNA內固定術,術后恢復良好。
在得知10月14日是鄭桂秀老人93歲生日時,南院區骨傷科醫護人員決定給鄭婆婆在病房舉辦一場生日派對。生日當天,該科醫護人員一起圍在老人的病床旁,拿出事先準備好的生日蛋糕及生日賀卡,齊唱生日快樂歌,共同為老人慶賀生日。老人十分高興,當大家問到她許的什么生日愿望時,她開心地說:“我希望能早點站起來!”該科主任李建國說:“老人家,我們共同努力,您的愿望一定會早日實現!”
?老人入院時,家里人看著老人病情重,要手術,很是著急,為穩妥起見,好說歹說硬是將“紅包”塞給了主管醫生明海君。沒想到沒多久,護士長來到病床前,說受明醫生委托,將“紅包”退還給了他們,并說做好手術、治療疾病是醫生的本分,這讓鄭婆婆家人很是感動。后來老人手術很成功,術后恢復良好,其家人為了表示感謝,還特意制作了錦旗一面,送到主管醫生手中。
為患者舉辦病房生日派對只是南充市中醫醫院踐行“以病人為中心”的一個縮影。近年來,該院始終以病人滿意為靶向,以提升服務為切入,馳而不息抓作風、優服務、樹形象,先后推行了醫務人員廉潔從業民調制、退收紅包實名登記制、醫療服務行為月定期通報制、醫德醫風不定期巡查制、禮送患者出院制、出院患者三級回訪制以及醫德“一票否決”制等一系列硬招、實招,醫院服務能力不斷提升,患者就醫感受不斷改善,醫患關系進一步和諧。(周子榆 王佳)