近日，南充市抗疫心理援助熱線（0817-2220000）（以下簡稱“熱線”）又接到了一個以“我不想活了”為開場白的來電。電話那頭一個稚嫩的聲音說道，“我現在站在33樓陽臺，我心情低落，我想死。”當天值守援助熱線座席的是南充精神衛生中心抗疫青年突擊隊隊員蘭永青。接通電話后，與少年聲音一起傳送過來的還有頂樓陽臺獨有的呼呼的風聲。顯然，少年并沒有撒謊，他的確站在高樓，悲劇隨時可能發生。但蘭永青并沒有慌張，她熟練地一邊安撫著來電少年的情緒，一邊在微信群里向同事們通報了情況，并請求團隊協作。在近半個小時的耐心安撫過程中，蘭永青得到了少年的信任，得知了少年所在的具體地址。同事們根據這個地址，迅速聯系了當地精衛中心、110等部門，與他們一起共同努力，最終成功將少年救下，避免了一場悲劇的發生。
在市委市政府的精心安排下，由該院承建的南充市抗疫心理援助熱線（0817-2220000）在2月14日正式上線。上線以來，南充精神衛生中心臨床心理科及抗疫青年突擊隊24時輪值，免費為全國人民提供電話心理援助服務。截止目前，熱線已經接聽了來自上海、黑龍江、河南、湖北、廣西等16個省市區1334個援助電話，免費提供心理援助服務5000多人次，其中類似于上文中提到極端危急事件至少有12人次。
目前，各行業復工復產正在有條不紊地進行著。但是疫情對我們工作、生活的影響仍然存在，尤其要注意因疫情隔離、治療等情況產生的抑郁、失眠、焦慮、恐懼等身心疾病。心理專家建議：
1.繼續做好個人防護，戴口罩、勤洗手、避免聚眾、減少流動性。
2.正視疫情、接納現實、規律作息、適當運動，選擇合理方式宣泄情緒。
3.尋求專業機構的幫助。如果廣大市民朋友有因疫情帶來的心理方面的問題，可以撥打抗疫免費心理援助熱線0817-2220000進行咨詢。
